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서비스 약관

본 이용약관은 GADGET SG PTE. LTD.(이하 "Supera Link"라 함)와 서비스 사용자 간의 권리, 의무 및 책임을 정의합니다. 본 약관은 유럽연합의 전자상거래 지침 및 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수합니다. 이 약관에 동의함으로써 사용자는 Supera Link의 서비스를 이용할 수 있습니다.

1. 적용 범위

본 약관은 Supera Link가 제공하는 모든 선불 eSIM 서비스에 적용됩니다. 약관은 Supera Link 웹사이트 또는 앱에서 언제든지 확인할 수 있습니다. Supera Link는 고객과의 명시적인 서면 합의가 있는 경우에만 본 약관의 특정 조항을 수정하거나 포기할 수 있습니다.

2. 서비스 설명

Supera Link eSIM 서비스

Supera Link는 글로벌 데이터 통신을 위한 선불 eSIM 서비스를 제공합니다.

고객은 Supera Link 웹사이트 또는 앱을 통해 eSIM을 구매하고 등록할 수 있습니다.

모든 결제는 PayPal, Stripe 또는 기타 신뢰할 수 있는 인증된 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

SUPERA LINK 서비스 등록 절차

Supera Link 서비스를 이용하기 위해서는 고객이 일반 이용약관에 동의해야 합니다.

고객은 Supera Link 웹 브라우저를 통해 직접 또는 서비스 제공업체(호텔, 여행사 등)를 통해 다음 정보를 제공합니다: 이름, 성, 청구 주소 및 이메일 주소.

기기 호환성

고객은 자신의 기기가 eSIM을 지원하고 네트워크 사용을 위해 잠금 해제되어 있는지 확인할 책임이 있습니다. Supera Link는 기기 호환성 정보를 제공하지만, 목록은 변경될 수 있으며 최신 기기가 항상 포함되어 있지 않을 수 있습니다.

고객은 구매 전에 기기 호환성을 확인할 책임이 있으며 제공된 정보의 정확성에 대해 책임을 집니다.

3. 계약의 시작, 기간 및 종료

계약은 고객이 eSIM을 구매하고 결제를 완료한 시점부터 시작됩니다.

계약은 eSIM이 활성화되어 있고 서비스가 제공되는 동안 유효합니다. 계약은 고객의 요청에 따라 언제든지 종료될 수 있습니다.

Supera Link는 다음과 같은 경우 즉시 계약을 종료할 수 있습니다:

  • 고객이 이용약관을 위반한 경우
  • 서비스의 사기적 또는 남용적 사용이 감지된 경우
  • 법적 요구사항으로 인해 계약 종료가 필요한 경우

4. 고객 의무

고객은 다음 사항에 동의합니다:

  • 적용 법률을 준수하여 서비스를 사용하고 Supera Link가 제공하는 eSIM의 불법 또는 남용적 사용을 삼가합니다.
  • 타인의 지적재산권을 존중하고 침해를 피합니다.
  • Supera Link 고객 지원팀과 상호작용할 때 부적절한 언어, 위협 또는 괴롭힘을 사용하지 않습니다.
  • 계정 정보(로그인 자격 증명 포함)를 제3자에게 양도하거나 대여하지 않습니다.

5. 데이터 사용 및 사기적 사용 방지

정상 사용 제한

Supera Link의 eSIM 서비스는 정상적인 데이터 사용 제한 내에서 제공됩니다. 일부 통신사는 공정 사용 정책 데이터 제한을 적용할 수 있으며, 고객이 특정 임계값을 초과할 경우 속도 제한을 경험할 수 있습니다.

이러한 제한은 현지 통신사에 의해 결정되며, 사전 통지 없이 적용될 수 있습니다.

사기적 사용

다음과 같은 행위는 사기적 사용으로 간주되며, Supera Link는 필요한 조치를 취할 권리를 보유합니다:

  • 과도하고 비정상적인 데이터 사용
  • 사기적 목적으로 시스템 취약점 또는 오류를 악용
  • 네트워크의 정상적인 운영을 방해하는 모든 행위

트래픽 제한 및 속도 제어

고객이 공정 사용 정책에 따른 데이터 제한을 초과할 경우, 통신사는 사전 통지 없이 속도 제한을 적용할 수 있습니다.

확인된 사기적 사용의 경우, Supera Link는 추가 트래픽 제한을 부과하거나 서비스를 종료할 수 있으며, 이러한 경우 고객은 환불 또는 보상을 받을 권리가 없습니다.

6. 요금 및 결제

결제 조건

Supera Link 서비스는 신용카드, 직불카드, PayPal, Stripe 및 기타 지원되는 결제 시스템을 사용하여 결제할 수 있습니다. 주요 결제 통화는 USD($)입니다. 단, 가용성 및 지원되는 결제 방법에 따라 다른 통화도 수락될 수 있습니다. 거래 통화는 구매 시점에 결정됩니다.

모든 결제는 신뢰할 수 있는 인증된 결제 시스템을 통해 보안됩니다. 이러한 결제 방법을 사용함으로써 고객은 해당 약관을 준수하는 것에 동의합니다. Supera Link는 결제 제공업체의 약관에 따라 결제를 처리합니다.

청구가 법적으로 유효하지 않는 한 고객은 Supera Link 요금을 상계하거나 이의를 제기할 권리가 없습니다.

쿠폰 정책

Supera Link는 1일 정액 쿠폰을 제공하며, 이는 다양한 통화로 설정된 금액에 따라 적용될 수 있으며 특정 프로모션에서 사용될 수 있습니다.

Supera Link는 다음을 포함한 다양한 쿠폰을 제공합니다:

  • 1일 정액 쿠폰
  • 퍼센트 할인 쿠폰

이는 다양한 통화로 설정된 금액에 따라 적용될 수 있으며 특정 프로모션에서 사용될 수 있습니다.

1일 정액 쿠폰 사용 조건:

  • 쿠폰은 Supera Link가 판매하는 로밍 및 로컬 네트워크 제품에 사용할 수 있으며, 제품당 하나의 쿠폰만 허용됩니다.
  • 쿠폰은 다른 할인 혜택과 결합할 수 없습니다.
  • 일반적으로 쿠폰은 2일 이상의 제품 구매에만 적용되며, 1일 상당의 금액만 할인됩니다.
  • 특정 프로모션에서는 1일 정액 쿠폰을 사용하여 1일 제품을 무료로 구매할 수 있습니다.
  • 쿠폰은 국가당 한 번만 사용할 수 있으며, 같은 국가 내에서 로밍 및 로컬 네트워크 제품에 별도로 적용할 수 있습니다.

퍼센트 할인 쿠폰 사용 조건:

  • 퍼센트 쿠폰은 구매 금액에서 특정 비율을 할인합니다.
  • 사용 조건과 할인율은 각 쿠폰에 대해 지정되며 최소 구매 금액이 포함될 수 있습니다.
  • 제품당 하나의 쿠폰만 적용할 수 있으며, 퍼센트 쿠폰은 다른 할인 혜택과 결합할 수 없습니다.
  • 쿠폰은 다른 쿠폰이나 프로모션 혜택과 함께 사용할 수 없습니다.
  • 쿠폰은 지정된 유효 기간 내에서만 유효합니다.
  • 결제 취소 시 쿠폰 처리:
  • 결제 취소가 승인된 경우, 사용된 쿠폰은 복원되어 유효 기간 내에 다시 사용할 수 있습니다.

쿠폰 유효성:

  • 각 쿠폰에는 지정된 유효 기간이 있으며 해당 기간 내에서만 사용할 수 있습니다.
  • 만료된 쿠폰은 쿠폰 목록에서 자동으로 제거되며, 만료된 쿠폰은 재사용하거나 연장할 수 없습니다.

쿠폰 남용 방지:

쿠폰 남용이 감지될 경우, Supera Link는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

  • 남용이 확인된 경우 쿠폰 사용이 제한되거나 사용자 계정이 일시적으로 정지될 수 있습니다.
  • 심각한 남용의 경우 계정이 영구적으로 금지되고 쿠폰은 무효화됩니다.

쿠폰 남용에는 여러 계정에서 동일한 쿠폰을 반복적으로 사용하거나, 사기적 쿠폰 사용을 위해 시스템 오류를 악용하는 것 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

7. eSIM 배송 및 설치

eSIM을 구매한 후 고객은 설치 절차에 대한 지침이 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

고객은 이 이메일의 지침을 따라 다음 단계로 진행해야 합니다.

  • 설치가 완료되면 Supera Link는 eSIM 설치 및 활성화 방법에 대한 모든 정보를 포함한 바우처를 고객에게 이메일로 보냅니다.
  • 구매 후 90일 이내에 설치가 완료되지 않으면 Supera Link가 자동으로 계정에 바우처를 설치합니다.

8. 책임 및 보증

Supera Link는 서비스 중단이나 네트워크 문제로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

네트워크 서비스는 현지 통신사가 관리하며, Supera Link는 지속적인 네트워크 가용성을 보장할 수 없습니다.

추가 문의사항이 있으시면 help@superalink.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

최종 업데이트: February 03, 2025