利用規約
本利用規約は、GADGET SG PTE. LTD.（以下「Supera Link」という）とそのサービス利用者との間の権利、義務、および責任を定めるものです。本規約は欧州連合の電子商取引指令および一般データ保護規則（GDPR）に準拠しています。本規約に同意することにより、ユーザーはSupera Linkのサービスを利用することができます。
1. 適用範囲
本規約は、Supera Linkが提供するすべてのプリペイドeSIMサービスに適用されます。規約はSupera Linkのウェブサイトまたはアプリでいつでも確認できます。Supera Linkは、顧客との書面による明示的な合意がある場合にのみ、本規約の特定の条項を変更または放棄することができます。
2. サービス内容
Supera Link eSIMサービス
Supera Linkはグローバルデータ通信用のプリペイドeSIMサービスを提供します。
お客様はSupera LinkのウェブサイトまたはアプリでeSIMを購入し、登録することができます。
すべての支払いは、PayPal、Stripe、またはその他の信頼できる認証済み決済システムで処理されます。
SUPERA LINKサービスの登録手順
Supera Linkサービスを利用するには、お客様は利用規約に同意する必要があります。
お客様は、Supera Linkのウェブブラウザを通じて、直接または宿泊施設、旅行代理店などのサービスプロバイダーを通じて以下の情報を提供します：名、姓、請求先住所、メールアドレス。
デバイスの互換性
お客様は、お使いのデバイスがeSIMに対応し、ネットワーク使用のためにロック解除されていることを確認する責任があります。Supera Linkはデバイスの互換性情報を提供しますが、リストは変更される可能性があり、最新のデバイスが常に含まれているとは限りません。
お客様は購入前にデバイスの互換性を確認する責任があり、提供された情報の正確性について責任を負います。
3. 契約の開始、期間、終了
契約は、お客様がeSIMを購入し、支払いを完了した時点で開始します。
契約は、eSIMがアクティブで、サービスが提供されている限り有効です。契約はお客様の要請によりいつでも終了することができます。
Supera Linkは以下の場合、直ちに契約を終了することができます：
- お客様が利用規約に違反した場合。
- 不正または悪用が検出された場合。
- 法的要件により契約の終了が必要な場合。
4. お客様の義務
お客様は以下に同意するものとします：
- 適用法に従ってサービスを使用し、Supera Linkが提供するeSIMの不正または悪用を避けること。
- 他者の知的財産権を尊重し、侵害を避けること。
- Supera Linkのカスタマーサポートチームとのやり取りにおいて、不適切な言語、脅迫、嫌がらせを避けること。
- アカウント情報（ログイン認証情報を含む）を第三者に譲渡または貸与しないこと。
5. データ使用と不正使用の防止
通常使用の制限
Supera LinkのeSIMサービスは、通常のデータ使用制限内で提供されます。一部の通信事業者は公正使用ポリシーによるデータ制限を適用する場合があり、特定のしきい値を超えた場合、お客様は速度制限を経験する可能性があります。
これらの制限は現地の通信事業者によって決定され、事前通知なく適用される場合があります。
不正使用
以下の行為は不正使用とみなされ、Supera Linkは必要な措置を講じる権利を有します：
- 過剰および異常なデータ使用。
- 不正目的でのシステムの脆弱性またはエラーの悪用。
- ネットワークの通常の運用を妨げる行為への関与。
トラフィック制限と速度制御
お客様が公正使用ポリシーに基づくデータ制限を超過した場合、通信事業者は事前通知なく速度制限を適用する場合があります。
不正使用が確認された場合、Supera Linkは追加のトラフィック制限を課すかサービスを終了することがあり、その場合、お客様は返金または補償を受ける権利を有しません。
6. 料金と支払い
支払い条件
Supera Linkのサービスは、クレジットカード、デビットカード、PayPal、Stripe、およびその他のサポートされている支払いシステムで支払うことができます。主要支払い通貨はUSD（$）ですが、利用可能性とサポートされている支払い方法に応じて他の通貨も受け付ける場合があります。取引通貨は購入時に決定されます。
すべての支払いは信頼できる認証済みの支払いシステムを通じて保護されます。これらの支払い方法を使用することにより、お客様はそれぞれの利用規約に同意するものとします。Supera Linkは支払いプロバイダーの利用規約に従って支払いを処理します。
請求が法的に有効でない限り、お客様はSupera Linkの料金を相殺または異議申し立てする権利を有しません。
クーポンポリシー
Supera Linkは1日定額クーポンを提供しており、様々な通貨で設定された金額に応じて適用でき、特定のプロモーションで使用できます。
Supera Linkは以下を含む各種クーポンを提供します：
- 1日定額クーポン
- 割引率クーポン
設定された金額に応じてさまざまな通貨で適用でき、特定のプロモーションで使用できます。
1日定額クーポンの使用条件：
- クーポンはSupera Linkが販売するローミングおよび現地ネットワーク製品に使用でき、製品ごとに1枚のクーポンのみが許可されます。
- クーポンは他の割引オファーと組み合わせることはできません。
- 通常、クーポンは2日以上の製品購入時にのみ適用可能で、1日分の金額のみが割引されます。
- 特定のプロモーションでは、1日定額クーポンを使用して1日製品を無料で購入できます。
- クーポンは国ごとに1回のみ使用でき、同じ国内でローミングと現地ネットワーク製品に個別に適用できます。
割引率クーポンの使用条件：
- 割引率クーポンは購入金額から特定の割合を割引します。
- 使用条件と割引率は各クーポンで指定され、最低購入金額を含む場合があります。
- 製品ごとに1枚のクーポンのみ適用可能で、割引率クーポンは他の割引オファーと組み合わせることはできません。
- クーポンは他のクーポンやプロモーションオファーと併用することはできません。
- クーポンは指定された有効期間内でのみ有効です。
- 支払いキャンセル時のクーポン処理：
支払いのキャンセルが承認された場合、使用されたクーポンは復活し、有効期間内に再度使用できます。
クーポンの有効性：
- 各クーポンには指定された有効期間があり、その期間内でのみ使用できます。
- 期限切れのクーポンはクーポンリストから自動的に削除され、期限切れのクーポンは再使用または延長できません。
クーポン乱用の防止：
クーポンの乱用が検出された場合、Supera Linkは以下の措置を講じることがあります：
- 不正使用が確認された場合、クーポンの使用が制限されるか、ユーザーアカウントが一時的に停止される場合があります。
- 深刻な乱用の場合、アカウントは永久に禁止され、クーポンは無効となります。
クーポンの乱用には、複数のアカウントで同一クーポンを繰り返し使用すること、不正なクーポン使用のためにシステムエラーを悪用すること、および類似の行為が含まれますが、これらに限定されません。
7. eSIMの配信とインストール
eSIM を購入すると、インストール手順に関する説明が記載された確認メールが届きます。
お客様は、このメールに記載された指示に従い、次のプロセスへ進む必要があります。
- インストールが完了すると、Supera Link はインストールとアクティベーションに必要な情報が記載されたバウチャーをメールで送信します。
- 購入後 90 日以内にインストールが完了しない場合、Supera Link は自動的にアカウントにバウチャーをインストールします。
8. 責任と保証
Supera Linkは、サービスの中断やネットワークの問題によって生じた損害について責任を負いません。
ネットワークサービスは現地の通信事業者によって管理され、Supera Linkは継続的なネットワークの可用性を保証できません。
さらなるお問い合わせについては、help@superalink.comまでご連絡ください。