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プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年11月25日

GADGET SG PTE. LTD.はSupera Link (http://www.superalink.com)として運営されており、あなたのプライバシーの重要性を認識しています。このプライバシーポリシーは、私たちが収集する個人情報とその使用方法を説明しています。は、以下の「このポリシーの変更」セクションで議論されているように、独自の裁量でこのプライバシーポリシーを時折変更することがあります。アカウントを登録するか、のウェブサイト、アプリケーション、製品、ソフトウェア、ツール、データフィード、サービス(総称して「サービス」)を使用または訪問することにより、このポリシーの条件に同意したことになります。このポリシーを注意深くお読みください。

未解決のプライバシーまたはデータ使用に関する懸念があり、私たちが十分に対処していない場合は、直接 help@superalink.com までご連絡いただくか、「ユーザーが情報を変更または更新する方法」セクションで詳細をご確認ください。

Supera Linkはあなたのプライバシーを保護することに尽力しています。このプライバシー通知は、私たちがあなたの個人情報をどのように収集、使用、開示、保持、保護するかを説明しています。


1. どのような情報を収集しますか?

個人を特定できる情報

私たちは、あなたが特定の目的で意識的かつ明示的に提供した場合に、個人を特定できる情報を収集することがあります。例えば:

  • アカウント作成:当社でアカウントを作成する際、以下のいずれかの方法で登録できます:
    • 基本登録:
      • 収集された情報:メールアドレス、名前、姓(任意)、および選択したパスワード。
      • データの使用:これらの情報を使用してあなたのアカウントを作成・管理し、ログイン時にあなたの身元を認証し、当社のサービスへのアクセスを提供します。
    • ソーシャルメディア認証(Googleでログイン):
      • 収集された情報:Googleアカウントを使用して登録またはログインする際に、あなたのGoogleメールアドレスを収集し、Googleプロフィールを通じて公開された他の情報(名前、姓、プロフィール写真など)にアクセスすることがあります。
      • サードパーティサービス:『Googleでログイン』機能を使用することで、Supera LinkがあなたのGoogleアカウントから特定の情報にアクセスすることを許可します。Googleのプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)および利用規約(https://policies.google.com/terms)を確認し、彼らがあなたの個人データをどのように扱っているかについての詳細をご覧ください。
      • Googleから取得した情報を使用して、あなたのアカウントを作成・管理し、ログイン時にあなたの身元を認証し、当社のサービスへのアクセスを提供します。
  • プロフィール設定:
    • 電話番号:
      • 収集された情報:プロフィール設定で、あなたは電話番号を提供するオプションがあります。
      • データの使用:あなたの電話番号を使用して、eSIMバウチャーや購入状況に関する通知を送信します。電話番号を提供することはオプションですが、WhatsAppやその他のメッセージングサービスを通じて情報を提供することが可能になります。
  • その他のインタラクション:ニュースレターやチャットに登録する際、コンタクトページで追加情報をリクエストする際、アンケートや質問票に回答する際、またはメールアドレス、名前、電話番号などの個人情報を提供する際。

該当する場合、個人を特定できる情報には、適用法で定義される個人データが含まれます。

このプライバシーポリシーは、当社が所有または管理していない第三者のプライバシー慣行には適用されません。これには、あらゆる第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーション、オンラインリソースなど(総称して「サードパーティサービス」または「STP」)が含まれますが、これらに限定されません。

例えば、当社のサービスはサードパーティサービスとしてFacebookのAPIサービスやGoogleのAPIを使用しており、サービスを通じてFacebookまたはGoogleのコンテンツやサービスを使用する際には、Facebookの利用規約(https://www.facebook.com/terms.php)、プライバシーポリシー(https://www.facebook.com/privacy/policy)、APIサービスの利用規約(https://developers.facebook.com/terms)、およびGoogleの利用規約(https://policies.google.com/terms)およびプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)に同意しています。

当社は、いかなるSTPのコンテンツやプライバシー慣行についても責任を負いません。アクセスするSTPのプライバシーポリシーを慎重に確認することをお勧めします。

Supera Linkは、第三者が特定の個人を特定できないように匿名化された情報を個人を特定できる情報として扱いません。私たちは、サービスを提供し、サービスを運営および改善し、顧客サービスを提供し、製品、サービス、技術を改善するための調査および分析を行い、あなたの興味や好みに基づいたカスタマイズされたコンテンツを表示するために、あなたの個人を特定できる情報を収集および使用します。

常に個人を特定できる情報を提供しないことを選択できますが、そうした場合、サービスの一部が利用できなくなる可能性があります。当社にアカウントを登録している場合、サービスへのアクセスのために個人を特定できる情報を提供することに同意したことになります。この同意は、適用法に基づいてデータを処理するために必要な法的根拠を提供します。いつでもその同意を撤回する権利があります。このポリシーに基づいてあなたの個人データの使用に同意しない場合は、サービスの使用を控えてください。

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2. クッキー、ピクセル、ローカルストレージ

私たちは、クッキーを使用して情報を収集することがあります。クッキーは、ウェブサイトによってコンピュータやモバイルデバイスのハードドライブに保存される小さなデータファイルです。私たちは、セッションクッキー(ブラウザを閉じると消えるもの)と永続的なクッキー(削除するまでコンピュータやモバイルデバイスに残るもの)の両方を使用して、サービスを利用する際によりパーソナルでインタラクティブな体験を提供します。

使用するクッキーの種類

  • 厳密に必要なクッキー:これらのクッキーは、サービスを通じて利用可能なサービスを提供し、いくつかの機能を使用できるようにするために不可欠です。たとえば、これらのクッキーはサイトやアプリケーションの安全なエリアにログインすることを可能にし、リクエストしたページのコンテンツが迅速に読み込まれるのを助けます。これらのクッキーがなければ、ご要望のサービスを提供することができず、私たちはこれらのサービスを提供するためにのみこれらのクッキーを使用しています。
  • 機能性クッキー:これらのクッキーは、サイトやアプリケーションを使用する際に行った選択(例えば、言語の好みの記憶、ログイン詳細の記憶、アカウントや他の好みの変更の記憶)を記憶します。これらのクッキーの目的は、よりパーソナライズされた体験を提供し、サービスを使用するたびに好みを再入力する必要がないようにすることです。
  • パフォーマンスクッキー:これらのクッキーは、サービスの使用方法についての情報を収集します。例えば、どのページを最も頻繁に訪れているか、特定のページからエラーメッセージを受け取っているかなどです。これらのクッキーは、個別にあなたを特定する情報を収集しません。これらのクッキーが収集するすべての情報は集計され、匿名化されています。私たちはこれらのクッキーを使用してサービスの機能を改善します。
  • ターゲティング/広告クッキー:これらのクッキーは、あなたやあなたの興味により関連性の高い広告を提供するために使用されます。また、広告を表示する回数を制限し、広告キャンペーンの効果を測定するのにも役立ちます。通常、これらのクッキーはサイト運営者の許可を得て広告ネットワークによって配置されます。これらのクッキーは、あなたがウェブサイトを訪れたことを記憶し、この情報は広告主などの他の組織と共有されます。
    • 以下のターゲティングクッキーを使用することがあります:
      • Google Ads(AdWords)のコンバージョントラッキング:Google Adsのコンバージョントラッキングを使用して、Google Adsキャンペーンの効果を測定しています。プロバイダーのプライバシー情報はここで確認できます:GoogleのプライバシーポリシーGoogleの広告設定にアクセスして、Googleのクッキーの使用を拒否することができます。
      • Facebookピクセル:Facebookピクセルを使用して、広告を理解し、提供し、あなたにとってより関連性の高いものにしています。収集されたデータは匿名のままであり、個々のユーザーの個人データを見ることはできません。ただし、収集されたデータはFacebookによって保存および処理されます。Facebookはこれらの情報をあなたのFacebookアカウントに関連付け、Facebookのデータポリシーに従って独自の広告目的で使用することができます:Facebookの広告設定

クッキーの無効化

通常、ブラウザの設定を通じてクッキーを削除または拒否することができます。これを行うには、ブラウザが提供する指示に従ってください(通常は「設定」、「ヘルプ」、「ツール」または「編集」メニュー内にあります)。クッキーを無効にするようにブラウザを設定した場合、サービスの一部の部分にアクセスできなくなったり、サービスの他の部分が正しく機能しなくなる可能性があります。

クッキーについての詳細情報(どのクッキーがデバイスに設定されているかを確認する方法、管理および削除する方法など)については、こちらをご覧ください:https://www.allaboutcookies.org/

ピクセルタグ

また、私たちはサービス上でピクセルタグ(ビーコンウェブや透明なGIFとも呼ばれる)を使用して、サイトやアプリケーション上でのユーザーの行動を追跡することがあります。クッキーとは異なり、ピクセルタグはウェブページやメールに目に見えない形で埋め込まれます。ピクセルタグは、マーケティングキャンペーンの成功を測定し、サービスの使用状況に関する統計を収集するのに役立ちます。これにより、コンテンツをより効果的に管理することができます。ピクセルタグを使用して収集した情報は、ユーザーの個人データに関連付けられていません。

トラッキングしないシグナル

一部のインターネットブラウザは、訪問するオンラインサービスに「トラッキングしない」シグナルを送信するように設定されている場合があります。現在、私たちは「トラッキングしない」シグナルに応答していません。「トラッキングしない」についての詳細は、こちらをご覧ください:https://www.allaboutdnt.com/

3. 収集した情報をどのように使用しますか?

このプライバシーポリシーに記載されている場合を除き、Supera Linkはあなたの個人情報を外部の第三者と共有しません。Supera Linkは、直接提供された個人を特定できる情報を、あなたが提供した目的のみに使用します。これには以下が含まれる場合があります:

  • サービスの運営、維持、改善:私たちは、サービスが正しく機能することを保証し、その質を向上させるためにあなたの情報を使用します。
  • アカウントの管理:基本登録またはソーシャルメディア認証を通じてログインする際の身元認証を含み、アカウントに関するコミュニケーションを行います。
  • 支払いの処理:サービスを通じて購入を行う際に、支払い情報を処理して取引を完了します。
    • 第三者の支払い処理業者:PayPalやStripeなどの第三者の支払い処理業者を使用して、支払い情報を安全に処理するのを支援します。クレジットカードやその他の支払い方法で支払う場合、サービスを通じて提供された支払い情報はPayPalまたはStripeに直接送信されます。私たちはクレジットカード情報を保存せず、PayPalやStripeによる情報の収集や使用について責任を負いません。PayPalとStripeが支払い情報をどのように保存および使用しているかについては、それぞれのプライバシーポリシーをご覧ください:
  • 通知を送信するため:プロフィール設定で電話番号を提供した場合、eSIMバウチャーや購入状況に関する通知を送信するために使用します。これにはSMSメッセージやその他のメッセージングサービスを通じた通知が含まれる場合があります。
  • プロモーションの運営および管理のため:どのサイトやアプリケーションであっても、あなたが参加するプロモーション。
  • あなたのコメントや質問に対応するため:カスタマーサービスの提供。
  • 情報を送信するため:技術的なお知らせ、更新、セキュリティアラート、サポートおよび管理メッセージを含みます。
  • あなたの同意のもと、マーケティングコミュニケーションを送信するため:今後のプロモーションやその他のニュースについて、当社および当社の関連会社が提供する製品やサービスに関する情報を含みます。
  • 法的義務を遵守するため:適用法、合法的な要求、および法的手続きに従うために必要または適切であると判断した場合。

私たちは、この情報を、上記に列挙されたサービスのような私たちの代わりにサービスを提供するサービスプロバイダー、または情報リクエストの処理、アクセスする保存されたデータの表示、マーケティングの支援、監査の実施などの他のサービスを行うサービスプロバイダーと共有することがあります。これらの企業は、サービスを提供するために必要な個人情報のみを取得することが許可され、情報の機密性を維持することが求められ、他の目的での使用が禁止されます。

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4. 情報の開示

一般的なルールとして、Supera Linkは以下のいずれかの状況を除き、あなたの個人を特定できる情報を開示しません:

  • あなたの同意のもと:このプライバシーポリシーの受諾によって付与された同意を含め、あなたの許可を得ています。
  • 法的要件:私たちは、関連する法律、規制、条例、ルール、行政または裁判所の命令、判決、または召喚により開示することが法的に要求されていると善意で判断します。
  • 権利の保護:私たちは、誤ったまたは誤解を招く情報を訂正するため、または法に違反すると信じる操作的、欺瞞的、またはその他の活動に対処するために開示する必要があると判断した情報です。
  • サービスの提供:あなたが要求した製品またはサービスを提供するために情報を共有する必要がある場合、例えば:
    • 支払いの処理:PayPalやStripeなどの第三者の支払い処理業者を通じて。
    • あなたの身元の認証:ソーシャルメディア認証を使用する際にGoogleを通じて。
    • 通知の送信:電話番号を通じて通知を受け取ることを選択した場合、私たちの代わりにSMSメッセージやその他の通知を送信することを容易にするサービスプロバイダーとあなたの電話番号を共有することがあります。
  • 事業譲渡:Supera Linkが行う事業の全部または一部(資産、株式その他)の販売、合併、譲渡、交換またはその他の譲渡に関連して。これらの取引では、あなたの情報が機密保持義務の下で共有され、取引の目的のみに使用されることがあります。

Supera Linkは、収集した非個人を特定できる情報を、広告主やその他のパートナーと集計形式のみで共有することがあります。

5. 子供のポリシー

利用規約には明確に、ユーザーは(i)18歳以上であるか、(ii)13歳以上である必要があると明示されています。ただし、(a)未成年の成年後見人である場合、または(b)法的な親または保護者の同意を持っている場合に限ります。Supera Linkは、13歳未満のユーザーから個人を特定できる情報を故意に収集しません。もし13歳未満のユーザーから個人情報を収集したことが判明した場合、その情報を当社のデータベースから特定して削除しようと試みます。

6. 国際的な利用

サービスはSupera Linkの所有物であり、ヨーロッパや海外でもアクセス可能です。データ保護の目的で、Supera Linkはデータの管理者であり、特に明記されていない限り、データの処理者でもあります。収集された情報は保持され、あなたの出身地の法域よりも異なる、または保護が少ない法域で保存、処理、アクセス、使用されることがあります。

Supera Linkは、最適な24/7サービスを提供するために、物流およびカスタマーサポートを管理する第三者のサービスプロバイダーと契約しています。サービスの履行を確保するために、これらの第三者にデータを開示および転送する必要があります。関与するすべての第三者は、拘束力のある機密保持契約の下で雇用されており、サポートを提供する目的でSupera Linkのデータベースへのアクセスが制限されています。

欧州経済領域(EEA)外へのデータ転送時には、Standard Contractual Clausesやその他の合法的な転送メカニズムなど、適切な保護措置が講じられていることを確認し、あなたの個人データを保護します。

7. ユーザーは情報をどのように変更、更新、削除しますか?

あなたはいつでも個人情報にアクセスし、修正し、削除する権利があります。

アカウントの削除

アカウントを削除したい場合、以下の手順に従ってください:

  1. アカウントにログイン: ログイン資格情報を入力してアカウントにアクセスします。
  2. アカウント設定に移動: ログイン後、プロフィールアイコンまたはユーザー名をクリックしてドロップダウンメニューにアクセスし、「アカウント設定」または「プロフィール設定」を選択します。
  3. "アカウント削除"を選択: アカウント設定メニューで、「アカウント削除」オプションを見つけてクリックします。
  4. 削除リクエストを確認: アカウントを削除したい旨を確認するよう求められます。 「確認」をクリックして進行します。
  5. OTP付きのメール確認: 身元を確認するために、登録されたメールアドレスにワンタイムパスワード(OTP)が含まれるメールが送信されます。
  6. 確認のためにOTPを入力: OTPを含むメール受信ボックスを確認します。ウェブサイト上の指定されたフィールドにOTPを入力して、身元を確認し、削除を承認します。
  7. 最終確認: OTPを入力した後、最終確認メッセージが表示されます。アカウント削除を進めることを確認します。

重要な注意事項:アカウントを削除することは不可逆的です。あなたの個人データおよび取引履歴は、法的または規制上の理由で保持が必要なデータを除き、当社のシステムから永久に削除されます。

アカウントの削除に問題がある場合や、このプライバシーポリシーについて質問や懸念がある場合、または提供した個人情報を当社のファイルから削除してほしい場合は、Supera Link にメールでお問い合わせください:help@superalink.com

8. セキュリティと暗号化

私たちは、一般に受け入れられている業界標準に従って、あなたの個人情報を保護するために努めています。インターネット、モバイル技術、電子ストレージのいかなる送信方法も完全に安全ではありません。したがって、私たちはオンラインで収集する情報の機密性を保護するために、物理的、電子的、手続き的な保護策を維持するよう努めていますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。

私たちのサービスには、私たちの管理下にある情報の損失、不正使用、変更から守るためのセキュリティ対策が整っています。私たちは、Secure Socket Layer(SSL)暗号化を使用して、これらの伝送を暗号化します。すべてのサービス情報は安全なサーバーに保持されています。保存されたデータへのアクセスは、ファイアウォール、役割ベースのアクセス制御、パスワードなどの多層的なセキュリティコントロールによって保護されています。あなたは、自分のパスワードを安全に保つ責任があります。

あなたとのやり取りがもはや安全でないと感じる場合(例えば、あなたが持っているかもしれないアカウントのセキュリティが侵害されたと感じる場合など)、直ちに私たちに問題を通知してください。help@superalink.com

9. このポリシーの変更

私たちは、いつでもこのプライバシーポリシーの条件を変更する権利を留保します。変更を加える場合、ポリシーの上部にある「最終更新日」を更新します。この声明やあなたの個人情報の使用方法に重要な変更がある場合、ここまたは私たちのホームページにそのような変更の通知を目立つ形で掲載するか、あなたにメールを送信することで通知します。ウェブサイトやアプリケーションを訪問するたびに、このポリシーを確認することをお勧めします。

10. 支払いゲートウェイのポリシーへの準拠

PayPalとStripeを支払い方法として使用することにより、顧客はPayPalとStripeのそれぞれの利用規約に準拠することに同意します。Supera Linkは、PayPalとStripeの利用規約に従って支払いを処理します。

11. 連絡先情報

質問がある場合やさらなる説明が必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。help@superalink.com

12. カリフォルニア州居住者向けの追加情報

カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)の権利

カリフォルニア州の居住者である場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法(「CCPA」)に基づく特定の権利があります。このセクションでは、あなたのCCPAの権利を説明し、これらの権利を行使する方法を説明します。

A. 収集した個人情報のカテゴリー

過去12ヶ月間に、私たちは消費者に関して以下のカテゴリーの個人情報を収集しました:

  1. 識別子: 名前、メールアドレス、電話番号、IPアドレスなど。
  2. 商業情報: 購入、取得、検討された製品やサービスの記録。
  3. インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報: 閲覧履歴、検索履歴、私たちのウェブサイト、アプリケーション、広告とのインタラクションに関する情報。
  4. ジオロケーションデータ: 物理的な位置または移動。
  5. 職業または雇用関連情報: 私たちとのインタラクションを通じて提供された場合。
  6. 他の個人情報から引き出された推測: 消費者の好みや特性を反映したプロフィールを作成するため。

B. 個人情報のソース

私たちは以下のソースから個人情報を収集します:

  1. 直接あなたから: アカウントを作成する時、購入する時、または私たちのサービスとその他の方法でやり取りする時。
  2. 間接的にあなたから: クッキーやピクセルなどのトラッキング技術を通じて。
  3. 第三者サービス: Googleを使用して登録またはログインする時など。

C. 個人情報を収集する目的

私たちは以下の目的で個人情報を収集します:

  1. 私たちのサービスを提供、サポート、パーソナライズ、および開発するため。
  2. あなたの取引を処理し、関連情報を送信するため。
  3. あなたとコミュニケーションを取るため、コメント、質問、リクエストに応答するため。
  4. カスタマーサービスおよびサポートを提供するため。
  5. あなたの経験をパーソナライズし、あなたの興味に関連するコンテンツや製品オファーを提供するため。
  6. セキュリティおよび詐欺防止の目的で。
  7. 法的義務を遵守するため。

D. 個人情報の開示

過去12ヶ月間に、私たちは商業目的で以下のカテゴリーの個人情報を開示しました:

  1. 識別子
  2. 商業情報
  3. インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報
  4. ジオロケーションデータ

私たちは商業目的で以下の第三者のカテゴリーに個人情報を開示します:

  1. サービスプロバイダー: 支払い処理業者(例:PayPalやStripe)、クラウドストレージプロバイダー、カスタマーサポートサービスなど。
  2. 広告パートナーおよび分析プロバイダー
  3. 第三者サービス: ソーシャルメディア認証に使用される(例:Google)。

E. 個人情報の販売

私たちはCCPAで定義される個人情報を販売していません。過去12ヶ月間に、私たちは個人情報を販売していません。

F. あなたの権利と選択

アクセス権

あなたは、過去12ヶ月間に私たちがあなたの個人情報をどのように収集および使用したかについて、私たちが収集した特定の情報を開示するよう要求する権利があります。私たちがあなたの検証可能な消費者リクエストを受け取り確認した後、私たちは以下を開示します:

  • 私たちがあなたについて収集した個人情報のカテゴリー。
  • 私たちがあなたについて収集した個人情報のソースのカテゴリー。
  • 私たちがその個人情報を収集するための商業またはビジネスの目的。
  • 私たちがその個人情報を共有する第三者のカテゴリー。
  • 私たちがあなたについて収集した特定の個人情報。

削除権

あなたは、私たちがあなたから収集し保持している個人情報を、特定の例外を除いて削除するよう要求する権利があります。私たちがあなたの検証可能な消費者リクエストを受け取り確認した後、私たちはあなたの個人情報を私たちの記録から削除します(および私たちのサービスプロバイダーに削除するよう指示します)、ただし例外が適用されない限り。

あなたの権利の行使

上記に記載されたアクセス権および削除権を行使するには、以下の方法で私たちに検証可能な消費者リクエストを提出してください:

検証可能な消費者リクエストは、あなた自身、またはあなたの名義で行動することを許可されたカリフォルニア州州務長官に登録された人物のみが行うことができます。

検証プロセス

リクエストを提出する際、あなたのセキュリティとプライバシーを保護するために、あなたの身元を確認する必要がある場合があります。私たちは、リクエストに提供された個人情報を私たちのシステムにある情報と照合しようと努めます。あなたの身元を確認するために追加情報の提供を求めることがあります。

回答のタイミングと形式

私たちは、検証可能な消費者リクエストの受領から45日以内に回答するよう努めます。もしさらに時間が必要な場合(最大で追加45日間)、その理由と延長期間を文書で通知します。

私たちが提供する開示は、検証可能な消費者リクエストの受領前の12ヶ月間に限定されます。提供する回答は、リクエストに応じられない理由も説明します(該当する場合)。 リクエストが過度、繰り返し、または明らかに根拠のないものでない限り、私たちは検証可能な消費者リクエストを処理または回答するための料金を請求しません。

差別の禁止

私たちは、あなたがCCPAの権利を行使することによってあなたを差別しません。CCPAが許可していない限り、私たちは以下のことを行いません:

  • 商品やサービスを拒否すること。
  • 商品やサービスに対して異なる価格や料金を請求すること(割引や他の利益の付与、ペナルティの課金を含む)。
  • 商品やサービスの異なるレベルまたは質を提供すること。
  • 商品やサービスの異なる価格や料金、または異なるレベルや質の商品の提供を受ける可能性があることを示唆すること。

Shine the Light法

カリフォルニア州の「Shine the Light」法により、カリフォルニア州の居住者は、私たちが直接マーケティング目的で第三者に開示した個人情報のカテゴリーと、前年度に私たちが個人情報を共有したすべての第三者の名前と住所に関する情報を、年に一度無料で要求し、取得することができます。

そのようなリクエストを行うには、以下のメールアドレスにメールを送信してください:help@superalink.com

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