Términos de Servicio

Servicio eSIM de Supera Link

Supera Link proporciona servicios de eSIM prepago para comunicación de datos global.

Los clientes pueden comprar y registrar eSIMs a través del sitio web o aplicación de Supera Link.

Todos los pagos se procesan a través de PayPal, Stripe u otros sistemas de pago confiables y certificados.

Procedimiento de Registro para Servicios SUPERA LINK

Para utilizar el servicio de Supera Link, los clientes deben aceptar los términos y condiciones generales.

Los clientes proporcionan la siguiente información a través del navegador web de Supera Link, ya sea directamente o a través de un proveedor de servicios (como hotel, agencia de viajes, etc.): nombre, apellido, dirección de facturación y dirección de correo electrónico.

Compatibilidad de Dispositivos

Los clientes son responsables de asegurar que sus dispositivos soporten eSIM y estén desbloqueados para uso en red. Supera Link proporciona información de compatibilidad de dispositivos, pero la lista puede cambiar y los dispositivos más recientes pueden no estar siempre incluidos.

Los clientes son responsables de verificar la compatibilidad del dispositivo antes de proceder con la compra y son responsables de la exactitud de la información proporcionada.

Límites de Uso Normal

Los servicios eSIM de Supera Link se proporcionan dentro de los límites normales de uso de datos. Algunos proveedores de telecomunicaciones pueden aplicar límites de datos según la Política de Uso Justo, y los clientes pueden experimentar restricciones de velocidad al exceder cierto umbral.

Estas limitaciones son determinadas por el proveedor local de telecomunicaciones y pueden ser aplicadas sin previo aviso.

Uso Fraudulento

Los siguientes comportamientos se consideran uso fraudulento, y Supera Link se reserva el derecho de tomar las acciones necesarias:

• Uso excesivo y anormal de datos.
• Explotar vulnerabilidades o errores del sistema con fines fraudulentos.
• Participar en cualquier comportamiento que interrumpa la operación normal de la red.

Limitación de Tráfico y Control de Velocidad

Cuando un cliente excede el límite de datos según la Política de Uso Justo, el proveedor de telecomunicaciones puede aplicar limitaciones de velocidad sin previo aviso.

En casos de uso fraudulento confirmado, Supera Link puede imponer restricciones de tráfico adicionales o terminar servicios, y en tales casos, los clientes no tienen derecho a reembolsos o compensación.

Términos de Pago

Los servicios de Supera Link pueden pagarse utilizando tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, Stripe y otros sistemas de pago compatibles. La moneda principal de pago es USD ($); sin embargo, otras monedas pueden ser aceptadas dependiendo de la disponibilidad y los métodos de pago compatibles. La moneda de la transacción se determinará al momento de la compra.

Todos los pagos están asegurados a través de sistemas de pago confiables y certificados. Al utilizar estos métodos de pago, los Clientes aceptan cumplir con sus respectivos términos y condiciones. Supera Link procesa los pagos de acuerdo con los términos y condiciones de los proveedores de pago.

Los clientes no tienen derecho a compensar o disputar los cargos de Supera Link a menos que la reclamación sea legalmente válida.

Política de Cupones

Supera Link ofrece un Cupón de Tarifa Plana de 1 Día, que se puede aplicar según el monto establecido en varias monedas y utilizar en promociones específicas.

Supera Link ofrece varios cupones, incluyendo:

• Cupón de Tarifa Plana de 1 Día
• Cupones de Descuento Porcentual

que pueden aplicarse según el monto establecido en varias monedas y utilizarse en promociones específicas.

Condiciones para Usar el Cupón de Tarifa Plana de 1 Día:

• El cupón puede usarse en productos de red de roaming y local vendidos por Supera Link, con solo un cupón permitido por producto.
• El cupón no puede combinarse con otras ofertas de descuento.
• Generalmente, el cupón solo es aplicable al comprar productos por 2 días o más, y solo se descontará el monto equivalente a 1 día.
• En ciertas promociones, el Cupón de Tarifa Plana de 1 Día puede usarse para comprar productos de 1 día gratis.
• El cupón puede usarse solo una vez por país, y puede aplicarse por separado a productos de red de roaming y local dentro del mismo país.

Condiciones para Usar Cupones de Descuento Porcentual:

• Los cupones porcentuales descuentan un porcentaje específico del monto de compra.
• Las condiciones de uso y porcentajes de descuento se especificarán para cada cupón y pueden incluir un monto mínimo de compra.
• Solo se puede aplicar un cupón por producto, y los cupones porcentuales no pueden combinarse con otras ofertas de descuento.
• El cupón no puede usarse en conjunto con otros cupones u ofertas promocionales.
• El cupón solo es válido dentro de su período de validez especificado.
• Manejo de Cupones en Caso de Pagos Cancelados:

Si se aprueba una cancelación de pago, el cupón usado será restablecido y podrá usarse nuevamente dentro del período de validez.

Validez de Cupones:

• Cada cupón tiene un período de validez específico y solo puede usarse dentro de ese período.
• Los cupones vencidos se eliminan automáticamente de la lista de cupones, y los cupones vencidos no pueden reutilizarse ni extenderse.

Prevención de Abuso de Cupones:

Si se detecta abuso de cupones, Supera Link puede tomar las siguientes acciones:

• Si se confirma el mal uso, el uso de cupones puede ser restringido, o la cuenta del usuario puede ser suspendida temporalmente.
• En casos graves de mal uso, la cuenta puede ser prohibida permanentemente, y el cupón será anulado.

El abuso de cupones incluye, pero no se limita a, el uso repetido del mismo cupón en múltiples cuentas, explotar errores del sistema para uso fraudulento de cupones, y acciones similares.