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Política de Privacidad

Última Actualización: 25 de noviembre de 2024

GADGET SG PTE. LTD., operando como Supera Link (http://www.superalink.com), reconoce la importancia de su privacidad. Esta política de privacidad explica qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos. puede cambiar esta política de privacidad de vez en cuando, a su sola discreción, como se discute en la sección 'Cambios a Esta Política' a continuación. Al registrar una cuenta o utilizar o visitar cualquier sitio web, aplicación, producto, software, herramienta, fuente de datos y/o servicio de (colectivamente el 'Servicio'), usted entiende y acepta los términos de esta política. Por favor, lea esta política cuidadosamente.

Si tiene una preocupación de privacidad o uso de datos no resuelta que no hemos abordado satisfactoriamente, por favor contáctenos directamente en help@superalink.com o encuentre más información en la sección 'Cómo un Usuario Cambia o Actualiza Información'.

Supera Link se compromete con su privacidad. Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, retenemos y protegemos su información personal.


1. ¿Qué Información Recopilamos?

Información Personalmente Identificable

Podemos recopilar información personalmente identificable cuando usted la proporciona específica y conscientemente, por ejemplo:

  • Creación de Cuenta: Cuando crea una cuenta con nosotros, puede registrarse utilizando uno de los siguientes métodos:
    • Registro Básico:
      • Información Recopilada: Dirección de correo electrónico, nombre, apellido (opcional) y una contraseña de su elección.
      • Uso de Datos: Utilizamos esta información para crear y administrar su cuenta, autenticar su identidad cuando inicia sesión y proporcionarle acceso a nuestros Servicios.
    • Autenticación de Redes Sociales (Iniciar sesión con Google):
      • Información Recopilada: Cuando elige registrarse o iniciar sesión utilizando su cuenta de Google, recopilamos su dirección de correo electrónico de Google y podemos acceder a otra información que haya hecho pública a través de su perfil de Google, como su nombre y apellido y foto de perfil.
      • Servicios de Terceros: Al utilizar la función 'Iniciar sesión con Google', usted autoriza a Supera Link a acceder a cierta información de su cuenta de Google. Por favor, revise la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy) y los Términos de Servicio (https://policies.google.com/terms) para obtener más información sobre cómo manejan sus datos personales.
      • Utilizamos la información obtenida de Google para crear y administrar su cuenta, autenticar su identidad cuando inicia sesión y proporcionarle acceso a nuestros Servicios.
  • Configuración de Perfil:
    • Número de Teléfono:
      • Información Recopilada: En la configuración de su perfil, tiene la opción de proporcionar su número de teléfono.
      • Uso de Datos: Utilizamos su número de teléfono para enviarle notificaciones sobre su cupón eSIM y el estado de su compra. Proporcionar su número de teléfono es opcional, pero nos permite mantenerlo informado a través de WhatsApp u otros servicios de mensajería.
  • Otras Interacciones: Cuando se suscribe a nuestro boletín o chat, solicita más información en nuestra página de contacto, responde a una encuesta o cuestionario, o proporciona información personal como su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono u otra información.

Cuando corresponda, la información personalmente identificable incluye datos personales según se definen en la ley aplicable.

Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de terceros que no poseemos o controlamos, incluidos, entre otros, cualquier sitio web de terceros, servicios, aplicaciones o recursos en línea a los que este Sitio pueda enlazar o referenciar de otra manera (colectivamente 'Servicios de Terceros' o 'STP') a los que usted pueda acceder a través de los Servicios.

Por ejemplo, los Servicios utilizan los Servicios API de Facebook y las API de Google como STP, y usted acepta estar sujeto a los Términos de Servicio de Facebook (https://www.facebook.com/terms.php), la Política de Privacidad (https://www.facebook.com/privacy/policy), los Términos de Servicio de los Servicios API (https://developers.facebook.com/terms), así como los Términos de Servicio de Google (https://policies.google.com/terms) y la Política de Privacidad (https://policies.google.com/privacy) al utilizar contenido y servicios de Facebook o Google a través del Servicio.

No asumimos responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de cualquier STP. Le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de cualquier STP al que acceda.

Supera Link no considera que la información personalmente identificable incluya información que haya sido anonimizada de manera que no permita a un tercero identificar a una persona específica. Recopilamos y utilizamos su información personalmente identificable para proporcionar los Servicios, operar y mejorar nuestro Servicio, brindar servicio al cliente, realizar investigaciones y análisis destinados a mejorar nuestros productos, servicios y tecnología, y mostrar contenido personalizado según sus intereses y preferencias.

Siempre puede optar por no proporcionar información personalmente identificable, pero si lo hace, ciertas partes del Servicio pueden no estar disponibles para usted. Si ha registrado una cuenta con nosotros, habrá aceptado proporcionar su información personalmente identificable para acceder a los Servicios. Este consentimiento nos proporciona la base legal que requerimos según la ley aplicable para procesar sus datos. Usted mantiene el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Si no está de acuerdo con nuestro uso de sus datos personales de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros Servicios.

Datos Personales Sensibles

Sujeto al siguiente párrafo, le pedimos que no nos envíe ni divulgue ningún dato personal sensible (por ejemplo, números de seguridad social, información relacionada con origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o membresía sindical) en o a través de los Servicios o de otra manera a nosotros.

Si nos envía o divulga cualquier dato personal sensible cuando envía contenido a los Servicios, usted consiente nuestro procesamiento y uso de dichos datos personales sensibles de acuerdo con esta política. Si no consiente nuestro procesamiento y uso de dichos datos personales sensibles, no debe enviarnos dicho contenido. Tenga en cuenta que incluso si se proporciona esta información, no la almacenaremos en ningún lugar de nuestro lado.

2. Cookies, Píxeles y Almacenamiento Local

Podemos recopilar información usando cookies, que son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil por un sitio web. Utilizamos tanto cookies de sesión (que expiran una vez que cierra su navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en su computadora o dispositivo móvil hasta que las elimina) para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva al usar los Servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Estrictamente Necesarias: Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través de los Servicios y para permitirle usar algunas de sus características. Por ejemplo, le permiten iniciar sesión en áreas seguras de los sitios o aplicaciones y ayudan a que el contenido de las páginas que solicita se cargue rápidamente. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no pueden ser proporcionados, y solo usamos estas cookies para proporcionarle esos servicios.
  • Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten que los Servicios recuerden las elecciones que hace cuando usa un sitio o aplicación, como recordar sus preferencias de idioma, recordar sus detalles de inicio de sesión y recordar los cambios que realiza en otras partes de su cuenta o preferencias. El propósito de estas cookies es proporcionarle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que reingresar sus preferencias cada vez que use los Servicios.
  • Cookies de Rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza los Servicios, por ejemplo, qué páginas visita con más frecuencia y si recibe mensajes de error de ciertas páginas. Estas cookies no recopilan información que lo identifique individualmente. Toda la información que estas cookies recopilan está agregada y es anónima. Utilizamos estas cookies para mejorar el funcionamiento de los Servicios.
  • Cookies de Segmentación / Cookies de Publicidad: Estas cookies se utilizan para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Generalmente son colocadas por redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan que ha visitado un sitio web, y esta información se comparte con otras organizaciones como anunciantes.
    • Podemos usar las siguientes cookies de segmentación:
      • Seguimiento de Conversiones de Google Ads (AdWords): Utilizamos el Seguimiento de Conversiones de Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas de Google Ads. La información de privacidad del proveedor se puede encontrar aquí: Política de Privacidad de Google. Puede optar por no participar en el uso de cookies de Google visitando la Configuración de Anuncios de Google.
      • Píxel de Facebook: Utilizamos el Píxel de Facebook para entender y entregar anuncios y hacerlos más relevantes para usted. Los datos recopilados permanecen anónimos y no podemos ver los datos personales de ningún usuario individual. Sin embargo, los datos recopilados son guardados y procesados por Facebook. Facebook puede conectar esta información con su cuenta de Facebook y usarla para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la Política de Datos de Facebook: Preferencias de Anuncios de Facebook. Puede optar por no participar en el uso de cookies de Facebook visitando las

Deshabilitar Cookies

Típicamente puede eliminar o rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para hacer esto, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador (usualmente ubicadas dentro de los menús 'configuración', 'ayuda', 'herramientas' o 'editar'). Tenga en cuenta que si configura su navegador para deshabilitar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de los Servicios y que otras partes de los Servicios puedan no funcionar correctamente.

Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han establecido en su dispositivo y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite https://www.allaboutcookies.org/

Etiquetas de Píxel

También podemos utilizar etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web o GIFs transparentes) en nuestros Servicios para rastrear las acciones de los usuarios en nuestros sitios y aplicaciones. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su dispositivo, las etiquetas de píxel se incrustan de manera invisible en páginas web o en correos electrónicos. Las etiquetas de píxel nos ayudan a medir el éxito de nuestras campañas de marketing y a compilar estadísticas sobre el uso de los Servicios, para que podamos gestionar nuestro contenido de manera más efectiva. La información que recopilamos utilizando etiquetas de píxel no está vinculada a los datos personales de nuestros usuarios.

Señales de No Rastrear

Algunos navegadores de internet pueden estar configurados para enviar señales de 'No Rastrear' a los servicios en línea que visita. Actualmente, no respondemos a señales de 'No Rastrear'. Para obtener más información sobre 'No Rastrear', por favor visite https://www.allaboutdnt.com/

3. ¿Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos?

Excepto según se divulgue en esta política de privacidad, Supera Link no comparte su información personal con terceros externos. Supera Link utilizará la información personalmente identificable proporcionada directamente por usted únicamente para el propósito para el cual la ha proporcionado, lo que puede incluir:

  • Operar, Mantener y Mejorar los Servicios: Utilizamos su información para asegurar que nuestros Servicios funcionen correctamente y para mejorar su calidad.
  • Gestionar Su Cuenta: Incluyendo autenticar su identidad cuando inicia sesión, ya sea a través de registro básico o autenticación de redes sociales, y comunicarnos con usted respecto a su cuenta.
  • Procesar Pagos: Cuando realiza compras a través de los Servicios, procesamos su información de pago para completar la transacción.
    • Procesadores de Pago de Terceros: Utilizamos procesadores de pago de terceros como PayPal y Stripe para ayudar a procesar su información de pago de manera segura. Si paga con una tarjeta de crédito u otro método de pago, la información de pago que proporciona a través de los Servicios se transmite directamente a PayPal o Stripe. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito y no somos responsables de la recopilación o uso de su información por parte de PayPal o Stripe. Puede obtener más información sobre cómo PayPal y Stripe almacenan y utilizan su información de pago accediendo a sus políticas de privacidad:
  • Enviar Notificaciones: Si ha proporcionado su número de teléfono en la configuración de su perfil, lo utilizaremos para enviarle notificaciones sobre su cupón eSIM y el estado de su compra. Esto puede incluir mensajes SMS o notificaciones a través de otros servicios de mensajería.
  • Operar y Administrar Promociones: Cualquier promoción en la que participe en cualquier sitio o aplicación.
  • Responder a Sus Comentarios y Preguntas: Proporcionar servicio al cliente.
  • Enviar Información: Incluyendo avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
  • Con Su Consentimiento, Enviarle Comunicaciones de Marketing: Sobre próximas promociones y otras noticias, incluyendo información sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros afiliados.
  • Cumplir con Obligaciones Legales: Como creemos necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables, solicitudes legales y procesos legales.

Podemos compartir esta información con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como los servicios mencionados anteriormente, u otros servicios como procesar solicitudes de información, mostrar datos almacenados a los que accede, ayudarnos en marketing, realizar auditorías, etc. A estas empresas solo se les permitirá obtener la información personal que necesitan para proporcionar su servicio, se les requerirá mantener la confidencialidad de la información y se les prohibirá usarla para cualquier otro propósito.

Solo retendremos su información personalmente identificable mientras sea razonablemente necesario para proporcionarle los Servicios, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley (por ejemplo, para propósitos regulatorios).

4. Divulgación de Información

Como regla general, Supera Link no divulgará ninguna de su información personalmente identificable excepto en una de las siguientes circunstancias:

  • Con Su Consentimiento: Tenemos su permiso, incluyendo el permiso otorgado por su aceptación de esta Política de Privacidad.
  • Requisitos Legales: Determinamos de buena fe que es legalmente requerido ser revelado por cualquier estatuto, regulación, ordenanza, regla, orden administrativa o judicial, decreto o citación pertinente.
  • Protección de Derechos: Es información que determinamos que debe ser divulgada para corregir lo que creemos que es información falsa o engañosa o para abordar actividades que creemos que son manipulativas, engañosas o de otro modo una violación de la ley.
  • Provisión de Servicios: Donde necesitamos compartir su información para proporcionar el producto o servicio que ha solicitado, como:
    • Procesamiento de Pagos: A través de procesadores de pago de terceros como PayPal y Stripe.
    • Autenticando Su Identidad: A través de Google cuando usa autenticación de redes sociales.
    • Enviando Notificaciones: Si ha optado por recibir notificaciones a través de su número de teléfono, podemos compartir su número de teléfono con proveedores de servicios que facilitan el envío de mensajes SMS u otras notificaciones en nuestro nombre.
  • Transferencias Comerciales: En conexión con una venta, fusión, transferencia, intercambio u otra disposición (ya sea de activos, acciones o de otro tipo) de todo o una parte del negocio conducido por Supera Link. En tales transacciones, su información puede ser compartida sujeta a obligaciones de confidencialidad y utilizada únicamente para los propósitos de la transacción.

Supera Link puede compartir la información no personalmente identificable que recopila, solo en forma agregada, con anunciantes y otros socios.

5. Política de Niños

Los Términos de Servicio establecen claramente que los usuarios deben tener (i) 18 años o más, o (ii) 13 años o más si (a) son menores emancipados, o (b) poseen el consentimiento legal de sus padres o tutores. Supera Link no recopila conscientemente información personalmente identificable de usuarios menores de 13 años. En el caso de que sepamos que hemos recopilado cualquier información personal de un usuario menor de 13 años, intentaremos identificar y eliminar esa información de nuestra base de datos.

6. Uso Internacional

El Servicio es propiedad de Supera Link y puede ser accedido en Europa y en el extranjero. Para propósitos de protección de datos, Supera Link es el controlador y, a menos que se indique lo contrario, también es el procesador de datos. La información recopilada puede ser retenida y puede ser almacenada, procesada, accedida y utilizada en jurisdicciones cuyas leyes de privacidad pueden ser diferentes y menos protectoras que las de su jurisdicción de origen.

Supera Link ha contratado con proveedores de servicios de terceros para gestionar la logística y el soporte al cliente para un servicio óptimo 24/7. Algunos datos necesitan ser divulgados y transferidos a estos terceros para asegurar el cumplimiento del servicio. Todos los terceros involucrados han sido contratados bajo un acuerdo de confidencialidad vinculante y tienen acceso limitado a la base de datos de Supera Link para los propósitos de proporcionar soporte.

Al transferir datos fuera del Área Económica Europea (EEE), nos aseguramos de que existan salvaguardias apropiadas, como Cláusulas Contractuales Estándar u otros mecanismos legales de transferencia, para proteger sus datos personales.

7. ¿Cómo un Usuario Cambia, Actualiza o Elimina Información?

Usted tiene el derecho de acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento.

Eliminando Su Cuenta

Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo siguiendo estos pasos:

  1. Inicie Sesión en Su Cuenta: Acceda a su cuenta ingresando sus credenciales de inicio de sesión.
  2. Navegue a Configuración de Cuenta: Una vez iniciado sesión, haga clic en su icono de perfil o nombre de usuario para acceder al menú desplegable y seleccione "Configuración de Cuenta" o "Configuración de Perfil".
  3. Seleccione "Eliminar Cuenta": En el menú de configuración de cuenta, localice y haga clic en la opción "Eliminar Cuenta".
  4. Confirme la Solicitud de Eliminación: Se le pedirá que confirme su deseo de eliminar su cuenta. Haga clic en "Confirmar" para proceder.
  5. Confirmación por Correo Electrónico con OTP: Se enviará un correo electrónico con una Contraseña de Un Solo Uso (OTP) a su dirección de correo electrónico registrada para verificar su identidad.
  6. Ingrese el OTP para Confirmación: Revise su bandeja de entrada de correo electrónico para el OTP. Ingrese el OTP en el campo designado en el sitio web para confirmar su identidad y autorizar la eliminación.
  7. Confirmación Final: Después de ingresar el OTP, recibirá un mensaje de confirmación final. Confirme que desea proceder con la eliminación de su cuenta.

Nota Importante: Eliminar su cuenta es irreversible. Todos sus datos personales y el historial de transacciones serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas, excepto por los datos que podamos estar obligados a retener por razones legales o regulatorias.

Si tiene algún problema para eliminar su cuenta o si tiene alguna pregunta o preocupación sobre esta política de privacidad o desea que la información personalmente identificable que ha proporcionado sea eliminada de nuestros archivos, por favor contacte a Supera Link vía correo electrónico en help@superalink.com

8. Seguridad y Encriptación

Seguimos estándares de la industria generalmente aceptados para ayudar a proteger su información personal. Ningún método de transmisión a través de Internet, tecnología móvil o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por mantener salvaguardias físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la confidencialidad de la información que recopilamos en línea, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Nuestro Servicio cuenta con medidas de seguridad diseñadas para proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo nuestro control. Utilizamos encriptación estándar Secure Socket Layer (SSL) que codifica la información para tales transmisiones. Toda la información del servicio se mantiene en servidores seguros. El acceso a los datos almacenados está protegido por controles de seguridad de múltiples capas que incluyen cortafuegos, controles de acceso basados en roles y contraseñas. Usted es responsable de mantener segura su contraseña.

Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de alguna cuenta que pueda tener con nosotros ha sido comprometida), por favor notifíquenos inmediatamente del problema contactándonos en help@superalink.com

9. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios, revisaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de la política. Si hay cambios materiales a esta declaración o en cómo usaremos su información personal, le notificaremos mediante la publicación destacada de un aviso de dichos cambios aquí o en nuestra página principal, o enviándole un correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política cada vez que visite uno de nuestros sitios web o aplicaciones.

10. Cumplimiento con las Políticas de Pasarela de Pago

Al utilizar PayPal y Stripe como métodos de pago, los clientes aceptan cumplir con los respectivos términos y condiciones de PayPal y Stripe. Supera Link procesa pagos de acuerdo con los términos y condiciones de PayPal y Stripe.

11. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, por favor no dude en contactarnos en help@superalink.com

12. Información Adicional para Residentes de California

Derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"). Esta sección describe sus derechos bajo la CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.

A. Categorías de Información Personal Recopilada

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal sobre los consumidores:

  1. Identificadores: Como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP.
  2. Información Comercial: Registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados.
  3. Información de Actividad en Internet u Otra Red Electrónica: Historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con nuestro sitio web, aplicación o anuncios.
  4. Datos de Geolocalización: Ubicación física o movimientos.
  5. Información Profesional o Relacionada con el Empleo: Si se proporciona a través de interacciones con nosotros.
  6. Inferencias Derivadas de Otra Información Personal: Para crear un perfil que refleje las preferencias o características de un consumidor.

B. Fuentes de Información Personal

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

  1. Directamente de Usted: Cuando crea una cuenta, realiza una compra o interactúa de otra manera con nuestros Servicios.
  2. Indirectamente de Usted: A través de tecnologías de seguimiento como cookies y píxeles.
  3. Servicios de Terceros: Como cuando se registra o inicia sesión usando Google.

C. Propósitos para la Recopilación de Información Personal

Recopilamos información personal para los siguientes propósitos:

  1. Proporcionar, apoyar, personalizar y desarrollar nuestros Servicios.
  2. Procesar sus transacciones y enviarle información relacionada.
  3. Comunicarnos con usted, incluyendo responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes.
  4. Proporcionar servicio al cliente y soporte.
  5. Personalizar su experiencia y ofrecer contenido y ofertas de productos relevantes para sus intereses.
  6. Para propósitos de seguridad y prevención de fraudes.
  7. Cumplir con obligaciones legales.

D. Divulgación de Información Personal

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para un propósito comercial:

  1. Identificadores
  2. Información Comercial
  3. Información de Actividad en Internet u Otra Red Electrónica
  4. Datos de Geolocalización

Divulgamos información personal para propósitos comerciales a las siguientes categorías de terceros:

  1. Proveedores de Servicios: Como procesadores de pagos (por ejemplo, PayPal y Stripe), proveedores de almacenamiento en la nube y servicios de soporte al cliente.
  2. Socios de Publicidad y Proveedores de Analíticas
  3. Servicios de Terceros: Utilizados para la autenticación de redes sociales (por ejemplo, Google).

E. Venta de Información Personal

No vendemos información personal según se define bajo la CCPA. En los últimos 12 meses, no hemos vendido ninguna información personal.

F. Sus Derechos y Opciones

Derecho de Acceso

Tiene el derecho de solicitar que divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, le divulgaremos:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de fuentes para la información personal que recopilamos sobre usted.
  • Nuestro propósito comercial o de negocios para recopilar esa información personal.
  • Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.
  • Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.

Derecho a Eliminar

Tiene el derecho de solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, eliminaremos (y dirigiremos a nuestros proveedores de servicios a eliminar) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Ejercicio de Sus Derechos

Para ejercer los derechos de acceso y eliminación descritos anteriormente, por favor envíe una solicitud verificable de consumidor a nosotros por:

Solo usted, o una persona registrada con el Secretario de Estado de California que autorice a actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable de consumidor relacionada con su información personal.

Proceso de Verificación

Cuando envíe una solicitud, es posible que necesitemos verificar su identidad para proteger su seguridad y privacidad. Nos esforzaremos por igualar la información personal que proporciona en su solicitud con la información que tenemos en nuestros sistemas. Es posible que le pidamos que proporcione información adicional para confirmar su identidad.

Tiempo de Respuesta y Formato

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable de consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días de su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta un adicional de 45 días), le informaremos del motivo y el período de extensión por escrito.

Cualquier divulgación que proporcionemos cubrirá solo el período de 12 meses precedentes a la recepción de la solicitud verificable de consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará cualquier motivo por el cual no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud verificable de consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada.

No Discriminación

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos bajo la CCPA. A menos que la CCPA lo permita, no:

  • Le negaremos bienes o servicios.
  • Le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo a través de descuentos u otros beneficios, o imponiendo penalizaciones.
  • Le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
  • Le sugeriremos que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Ley Shine the Light

La ley "Shine the Light" de California permite a los usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, información sobre categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior.

Para hacer tal solicitud, por favor envíe un correo electrónico a help@superalink.com

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