logo-superalink

服务条款

以下条款和条件定义了GADGET SG PTE. LTD.(以下简称"Supera Link")与其服务用户之间的权利、义务和责任。这些条款符合欧盟电子商务指令和通用数据保护条例(GDPR)。通过同意这些条款,用户可以使用Supera Link的服务。

1. 适用范围

这些条款适用于Supera Link提供的所有预付费eSIM服务。用户可以随时在Supera Link网站或应用程序上查看这些条款。Supera Link只有在与客户明确书面约定的情况下,才能修改或免除这些条款中的某些规定。

2. 服务说明

Supera Link eSIM服务

Supera Link提供全球数据通信预付费eSIM服务。

客户可以通过Supera Link网站或应用程序购买和注册eSIM。

所有付款都通过PayPal、Stripe或其他可靠的认证支付系统处理。

SUPERA LINK服务注册程序

要使用Supera Link服务,客户必须接受一般条款和条件。

客户需要通过Supera Link网络浏览器直接或通过服务提供商(如酒店、旅行社等)提供以下信息:名字、姓氏、账单地址和电子邮件地址。

设备兼容性

客户有责任确保其设备支持eSIM并已解锁以供网络使用。Supera Link提供设备兼容性信息,但清单可能会变更,最新设备可能并不总是包含在内。

客户有责任在购买前验证设备兼容性,并对所提供信息的准确性负责。

3. 协议的开始、期限和终止

协议在客户购买并完成eSIM付款后开始生效。

只要eSIM处于活动状态且服务正在提供,协议就持续有效。客户可以随时要求终止协议。

在以下情况下,Supera Link可以立即终止协议:

  • 客户违反条款和条件。
  • 检测到欺诈或滥用服务的行为。
  • 法律要求终止协议。

4. 客户义务

客户同意以下内容:

  • 遵守适用法律使用服务,避免非法或滥用Supera Link提供的eSIM。
  • 尊重他人的知识产权,避免任何侵权行为。
  • 在与Supera Link客户支持团队互动时,避免使用不当语言、威胁或骚扰行为。
  • 不向第三方转让或出借账户信息,包括登录凭证。

5. 数据使用和防止欺诈使用

正常使用限制

Supera Link的eSIM服务在正常数据使用限制范围内提供。部分电信供应商可能应用公平使用政策数据限制,客户在超过特定阈值时可能会遇到速度限制。

这些限制由当地电信供应商决定,可能在未事先通知的情况下应用。

欺诈使用

以下行为被视为欺诈使用,Supera Link保留采取必要行动的权利:

  • 过度和异常的数据使用。
  • 利用系统漏洞或错误进行欺诈。
  • 从事任何干扰网络正常运行的行为。

流量限制和速度控制

当客户根据公平使用政策超过数据限制时,电信供应商可能在未事先通知的情况下应用速度限制。

在确认存在欺诈使用的情况下,Supera Link可能会实施额外的流量限制或终止服务,在这种情况下,客户无权获得退款或赔偿。

6. 费用和支付

支付条款

Supera Link服务可以使用信用卡、借记卡、PayPal、Stripe和其他支持的支付系统支付。主要支付货币为美元($);但根据可用性和支持的支付方式,可能接受其他货币。交易货币将在购买时确定。

所有支付都通过可靠和认证的支付系统进行安全保护。通过使用这些支付方式,客户同意遵守其各自的条款和条件。Supera Link根据支付提供商的条款和条件处理支付。

除非索赔在法律上有效,否则客户无权抵消或对Supera Link的收费提出异议。

优惠券政策

Supera Link提供1天固定费率优惠券,可根据各种货币的设定金额应用,并在特定促销活动中使用。

Supera Link提供各种优惠券,包括:

  • 1天固定费率优惠券
  • 百分比折扣优惠券

这些可以根据各种货币的设定金额应用,并在特定促销活动中使用。

使用1天固定费率优惠券的条件:

  • 优惠券可用于Supera Link销售的漫游和本地网络产品,每个产品仅允许使用一张优惠券。
  • 优惠券不能与其他折扣优惠同时使用。
  • 通常,优惠券仅适用于购买2天或更长时间的产品,且只折扣相当于1天的金额。
  • 在某些促销活动中,1天固定费率优惠券可用于免费购买1天产品。
  • 优惠券每个国家只能使用一次,可以在同一个国家分别用于漫游和本地网络产品。

使用百分比折扣优惠券的条件:

  • 百分比优惠券对购买金额提供特定百分比的折扣。
  • 每张优惠券的使用条件和折扣百分比将被具体说明,可能包括最低购买金额。
  • 每个产品只能使用一张优惠券,百分比优惠券不能与其他折扣优惠同时使用。
  • 优惠券不能与其他优惠券或促销优惠同时使用。
  • 优惠券仅在其指定的有效期内有效。
  • 取消付款时的优惠券处理:
  • 如果付款取消获得批准,已使用的优惠券将被恢复,可在有效期内再次使用。

优惠券有效期:

  • 每张优惠券都有指定的有效期,只能在该期间内使用。
  • 过期的优惠券会自动从优惠券列表中删除,过期的优惠券不能重复使用或延长。

优惠券滥用预防:

如果检测到优惠券滥用,Supera Link可能采取以下行动:

  • 如果确认滥用,可能会限制优惠券使用,或暂时暂停用户账户。
  • 在严重滥用的情况下,账户可能被永久禁止,优惠券将作废。

优惠券滥用包括但不限于在多个账户重复使用同一优惠券、利用系统错误进行欺诈性优惠券使用,以及类似行为。

7. eSIM交付和安装

购买 eSIM 后,客户将收到一封确认电子邮件,其中包含安装步骤的说明。

客户必须按照此电子邮件中的说明进行操作,以进入下一步。

  • 安装完成后,Supera Link 将通过电子邮件向客户发送包含所有必要安装和激活 eSIM 信息的代金券。
  • 如果购买后 90 天内未完成安装,Supera Link 将自动在您的账户上安装代金券。

8. 责任和保证

Supera Link对服务中断或网络问题造成的任何损害不承担责任。

网络服务由本地电信供应商管理,Supera Link不能保证网络持续可用。

如有进一步询问,请联系我们:help@superalink.com

最后更新:February 03, 2025